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No desprenderse de la tarjeta y del ticket de compra para evitar etafas

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Gerenta general del Banco República, Mariela Espino

El Banco República en el año 2022, tuvo “un pico de 1400 denuncias por fraude. En 2023, fueron 800. Al decir denuncias, no implica que se haya concretado en todos los casos el fraude”, dijo la gerenta general del Banco República, Mariela Espino, en el programa Arriba Gente de Canal 10.

Sostuvo que en “un 60% de los casos el banco o la policía han impedido (la estafa) y la plata vuelve al legítimo propietario. El 40% no se logra detener, que fueron más o menos unos 300 casos el pasado año, porque se demora en detectar la situación y denunciarla al banco o a la policía, o actuaron en forma muy rápida los que realizan el fraude”. En tales casos, “el dinero termina en manos de los delincuentes”.

Espino recomendó extremar cuidado al pasar datos del pin o contraseñas. Todo lo que son datos confidenciales, no hay que hacerlos saber.

Otra modalidad de estafa se da cuando, por ejemplo, se va a un restaurante y le piden la tarjeta porque el pos está en el mostrador. Eso habilita que le clonen la banda de la tarjeta si no tiene chip. “No hay que desprenderse de la tarjeta. Estafas así hemos recibido de clientes nuestros que viajan a Brasil, porque allá muchas veces piden la tarjeta”, en esos casos hay que levantarse, llevar uno la tarjeta al mostrador y hacer la operación.

Al viajar al exterior, lo recomendable es informar la sucursal en la que opera, o a través del número telefónico, para saber que las transacciones que se hacen no son fraude.

A su vez, exhortó esperar el ticket cuando se realiza una compra, porque puede pasar que se digite mal la cifra o en vez de pesos, se ponga en dólares. Puede suceder por error o intención, pero la única forma de controlar y reclamar es teniendo el ticket.

Hay situaciones en que el banco devuelve el dinero de la estafa, depende de cuál haya sido la modalidad delictiva utilizada. En el caso del retiro de créditos al saber los datos de la tarjeta, si se informa al banco o a la policía en forma rápida, se logra detener la transacción.

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