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Capacitación presencial y online para operadores turísticos del departamento de Colonia

Ciclo capacitaciones “Colonia Departamento Turístico” es el título del programa de capacitación a operadores turísticos que comenzará el 8 de julio y tendrá su fin el octubre. Se pueden realizar consultas en forma telefónica o por mail. Se apunta a fortalecer fundamentalmente en sector turístico del oeste del departamento de Colonia.

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Vista aérea de Carmelo, en su emblemático paisaje: el Arroyo de las Vacas

Suele quedar sin citar a Nueva Palmira, y así sucede también en esta gacetilla de prensa, cuando es una ciudad que tiene a la patrimonial Capilla y Estancia Narbona, a la paradisíaca  Punta Gorda con el kilómetro cero del Río Uruguay, lugar de confluencia de los ríos: El Plata, Uruguay y Paraná, escalera que recuerda donde estuvo Darwin el creador de la teoría de la evolución del hombre; la batería de Rivera; la pirámide que indica que ahí murió el navegante  Solís.

Eso no será impedimento para que operadores de las citadas zonas de Palmira, y otras, también se inscriban en el curso.

Objetivo y programa

La Intendencia de Colonia informa que a  partir de julio y hasta octubre, se estará llevando a cabo un ciclo de capacitaciones enfocados a empresarios y emprendedores del sector turístico del Departamento de Colonia, principalmente de las zonas de Carmelo, Conchillas y Colonia Este.

Estas actividades están en el marco del Proyecto “Colonia Departamento Turístico”, el cual es coordinado por la Dirección de Turismo y co-financiado por la Unión Europea, Congreso de Intendentes y ANDE (Agencia Nacional de Desarrollo). Tiene como socios estratégicos a ADE (Agencia de desarrollo del Este), ASECOZ (Asociación Empresarial de Conchillas y su zona) Asociación Turística del Departamento de Colonia, los Municipios de Nueva Helvecia, Rosario y Valdense y el Grupo de Bodegas de Carmelo. Asimismo, cuenta con la valiosa colaboración de la Red de Mujeres Rurales de Colonia.

El objetivo del ciclo, es poder abordar conceptos en torno a la comercialización turística y la calidad del servicio, a través de herramientas y casos locales. La agenda temática fue elaborada en base a un relevamiento y diagnóstico realizado a emprendedores e instituciones socias.

Al momento, se prevé dictar 7 talleres teórico prácticos en modalidad a distancia y presencial, con un complemento de 2 instancias adicionales dictadas por facilitadores invitados. Las fechas y modalidad, están sujetas a modificaciones por emergencia sanitaria.

El facilitador a cargo es la Lic. Guillermina Frick Capurro, Docente de Universidad ORT y Directora de Estudio El Lucero, con experiencia en comercialización turística, marketing de servicios y gestión de proyectos turísticos.

Los talleres serán de inscripción libre con cupos limitados.

Para inscribirse, deberán hacerlo en: http://www.colonia.gub.uy/turismo/capacitacion

ZOOM ID: 254 575 6917

Calendario

Marketing y sevicios

-Facilitador: Guillermina Frick

-Modalidad: ONLINE – ZOOM

-Fecha sugerida: jueves 8 de julio

-Horario: 18.30 a 20.30

Temario:

-Introducción a Marketing de servicios

-Componentes de un servicio turístico

-Exposición de las 7R del servicio.

Comercialización:

-Facilitador: Guillermina Frick

-Modalidad: ONLINE – ZOOM

-Fecha sugerida: jueves 22 de julio

-Horario: 18.30 a 20.30

Temario:

-FUNNEL del cliente en la era digital.

-Herramientas digitales para comercializar

-Tips básicos para vender digital.

Taller de producto

-Facilitador: Guillermina Frick
-Modalidad: PRESENCIAL – Colonia Este

-Fecha sugerida: sábado 7 de agosto

-Horario: 9 a 12

Temario:

-Conceptos básicos del producto.

-Ronda de presentación de producto.

-Jornada de intercambio de buenas prácticas.

MANEJO DE PRENSA Y PLANIFICACIÓN DE COMUNICACIÓN.

-Facilitador: Guillermina Frick

– Modalidad: ONLINE – ZOOM

-Fecha sugerida: jueves 19 de Agosto

-Horario: 18.30 a 20.30

Temario:

-Introducción a la planificación en Comunicación.

-Diseño de un brief de materiales a tener en consideración.

-Trabajo sobre Calendario de eventos

Atención al cliente y cultura de organización

-Facilitador: Guillermina Frick

-Modalidad: PRESENCIAL

-Fecha sugerida: Sábado 4 de Septiembre

-Horario: 9 a 12

Temario:

-Trabajo con casos en torno a la atención al cliente.

– Dinámica de lluvia de ideas.

-Decálogo de las buenas prácticas y atención.

Gestión de marca en emprendimientos 

-Facilitador: Guillermina Frick

-Modalidad: ONLINE – ZOOM

-Fecha sugerida: jueves 16 de Septiembre

-Horario: 18.30 a 20.30

Temario:

-Marca Colonia ENCUENTRO MÁGICO

-Marca COLONIA ESTE.

-Aplicación de marcas paragua en los emprendimientos turísticos.

Análisis de mercado

-Facilitador: Guillermina Frick

– Modalidad: ONLINE – ZOOM

– Fecha sugerida: jueves 30 de septiembre

-Horario: 18.30 a 20.30

Temario:

-Cómo entender la demanda.

-Cómo construir un Market Share

-Aprender a sistematizar la información.

Facilitador

Lic.- Guillermina Frick Capurro

Facilitadora y Asesora Marketing Turístico – Estudio El Lucero

Docente Universidad ORT

LINK: https://www.linkedin.com/in/guillermina-frick-capurro/

Consultas:

gfrick@estudioellucero.com

099371957

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