Antel bloqueó cuentas por intento de “falsificación” de datos

El pasado viernes 6 de setiembre EL ECO hizo el reclamo porque tenía la cuenta bloqueada y la respuesta fue que en dos horas estaría restablecida. Eso no pasó y el sábado quisimos comunicarnos pero no fuimos atendidos.
El lunes 9 de setiembre reiteramos el reclamo y nos respondieron desde el servicio de telefonía que “son muchísimos los casos y que los técnicos están saturados. En cuanto pueda se le va a reintegrar”.
Como ello no ocurrió este martes 10 reiteramos el llamado, y la respuesta fue similar, pero ante nuestra insistencia la telefonista se explayó un poco más y nos respondió que a estos bloqueos “no hay otra forma de solucionarlos que manualmente, los técnicos tienen que hacerlo uno por uno, y y como hay un número grande reclamos, hay una demora importante”, indicó.
Luego dijo que por tratarse de un semanario y de una página digital EL ECO iba a tener prioridad, “no le aseguramos que vaya a tener una respuesta pronta, pero lo que pasa es que están saturados de reclamos, porque hubo intento de falsificación de datos, por eso bloquearon las casillas de gente que no tenía Spam. Hubo intento de falsificación de identidad”, señaló.